Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Urbex Maps, joignable à l'adresse contact@urbex-maps.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse email
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos achats
• Vous livrer les produits numériques commandés
• Vous contacter en cas de besoin (support, mises à jour)
• Améliorer notre service

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre inscription et supprimées sur demande. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à notre prestataire de paiement pour le traitement des transactions.

Google Avis clients :la page de confirmation de commande intègre le module d'enquête du programme « Google Avis clients ». À son affichage, l'adresse email de commande, le numéro de commande, le pays et la date de livraison estimée sont communiqués à Google afin de vous proposer une enquête de satisfaction après livraison. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser cette enquête dans le module ; sans acceptation de votre part, aucune enquête ne vous est envoyée. Google traite ces données conformément à ses Règles de confidentialité.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis la page Mon compte(bouton « Supprimer mon compte », avec confirmation par email) : vos données sont alors effacées, à l'exception des justificatifs d'achats payants que la loi nous impose de conserver 10 ans, archivés sans lien avec votre identité en ligne. Pour toute autre demande, contactez-nous à contact@urbex-maps.com.

7. Cookies et traceurs

Le consentement se gère à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Trois catégories :

• Nécessaires (toujours actifs) : authentification et panier, indispensables au fonctionnement du site.
• Analytiques(soumis à consentement) : mesure d'audience (Google Analytics 4, Microsoft Clarity via Google Tag Manager), non chargés sans votre accord.
• Confort — reprise de panier(soumis à consentement) : si vous l'acceptez, nous calculons une empreinte technique de ce navigateurpour retrouver un panier en cours lorsque vous revenez sans être connecté(e). Conservée au maximum 13 mois. L'empreinte est propre à chaque navigateur ; vous pouvez effacer ces données à tout moment depuis la page /clean-rgpd.
• Google Avis clients: le module d'enquête décrit à la section 5 est un composant Google embarqué sur la seule page de confirmation de commande, susceptible de déposer des cookies Google lors de son affichage.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.